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CIVARO Quality

Qualitätsmanagement, das im Alltag funktioniert

Qualitätsmanagement schafft Struktur – und entlastet, wenn es richtig gemacht wird. CIVARO Quality begleitet Sie beim Aufbau, der Pflege und der Weiterentwicklung Ihres QM-Systems.

Unser Ansatz: Verständlich, praktikabel, auditersicher. Kein Dokumentationswahnsinn, sondern Prozesse, die Ihre Organisation tatsächlich weiterbringen.

Unsere Leistungen

Was wir für Sie tun

QM-Beratung

Ob Sie ein QM-System neu aufbauen oder ein bestehendes optimieren möchten – wir begleiten Sie durch den Prozess.

Systemaufbau

  • Analyse der Ist-Situation
  • Definition von Prozessen und Schnittstellen
  • Erstellung der erforderlichen Dokumentation
  • Vorbereitung auf die Zertifizierung

Systemoptimierung

  • Review bestehender Strukturen
  • Identifikation von Schwachstellen
  • Vereinfachung und Straffung von Prozessen
  • Aktualisierung der Dokumentation

Wir arbeiten normbasiert (DIN EN ISO 9001) und berücksichtigen branchenspezifische Anforderungen – etwa im Rettungsdienst oder in der Sozialwirtschaft.

Dokumentenlenkung

Ein QM-System ist nur so gut wie seine Dokumente – und deren Verfügbarkeit. Wir helfen Ihnen, Ordnung zu schaffen.

  • Strukturierung des Dokumentensystems
  • Einführung einer Dokumentenlenkung
  • Versionierung und Freigabeprozesse
  • Digitalisierung und zentrale Ablage

Auditbegleitung

Audits sind kein Grund zur Nervosität – wenn die Vorbereitung stimmt.

Interne Audits

  • Planung und Durchführung interner Audits
  • Schulung interner Auditoren
  • Maßnahmenverfolgung

Externe Audits

  • Vorbereitung auf Zertifizierungsaudits
  • Begleitung am Audittag
  • Nachbereitung und Maßnahmenableitung

Prozessoptimierung

Nicht jeder Prozess, der dokumentiert ist, ist auch sinnvoll. Wir schauen genau hin.

  • Prozessanalyse und -modellierung
  • Identifikation von Engpässen und Redundanzen
  • Entwicklung optimierter Abläufe
  • Implementierungsbegleitung
Branchenfokus

QM in verschiedenen Branchen

Rettungsdienste

Qualitätsmanagement im Rettungsdienst umfasst Einsatzprozesse, Fortbildung, Hygiene und Medizinproduktemanagement. Wir kennen die Anforderungen aus Landesrettungsdienstgesetzen und Kostenträgerverhandlungen.

Soziale Träger

Ob Wohlfahrtsverband, Pflegeeinrichtung oder Jugendhilfe – QM ist oft Voraussetzung für Finanzierung und Anerkennung. Wir bauen Systeme, die den Anforderungen entsprechen und trotzdem handhabbar bleiben.

KMU

Mittelständische Unternehmen brauchen kein überbordendes QM. Wir entwickeln schlanke Systeme, die zum Unternehmen passen.

Kommunale Betriebe

Eigenbetriebe, Bauhöfe, Stadtwerke – überall gibt es Prozesse, die von Struktur profitieren. Wir bringen Qualitätsmanagement auch in Strukturen, die bisher ohne ausgekommen sind.

Ihre Vorteile

Warum CIVARO Quality?

Verständlichkeit

QM muss nicht kompliziert sein. Wir schreiben Dokumente, die gelesen werden – und Prozesse, die befolgt werden können.

Pragmatismus

Nicht jede Norm-Anforderung erfordert ein eigenes Verfahren. Wir finden Lösungen, die zum Aufwand passen.

Auditersicherheit

Unsere Dokumentation hält Audits stand. Wir wissen, worauf Zertifizierer achten.

Integration

QM-Dokumentation lässt sich über CIVARO Digital bereitstellen – für alle zugänglich, immer aktuell, revisionssicher.

Qualität braucht Struktur

Ob Zertifizierung, Rezertifizierung oder einfach mehr Ordnung im Alltag – wir unterstützen Sie.